Teslimat Bilgileri
Altai Motor üzerinden verilen siparişler, ödeme ve stok doğrulamasının ardından sipariş sırasında seçilen teslimat yöntemine göre hazırlanır.
Teslimat Adresi ve Bilgiler
Alıcı, teslimat için doğru ve eksiksiz adres/iletişim bilgisi vermekle sorumludur. İl, ilçe ve mahalle seçimleri sistemde kayıtlı konum verileri üzerinden yapılır. Adres değişikliklerinin sevkten önce bildirilmesi gerekir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti mağaza yöneticisinin tanımladığı mağaza tarifesi, canlı kargo API'si, API üzerine ek ücret veya API başarısız olduğunda mağaza tarifesine dönüş kurallarına göre hesaplanabilir. Siparişe uygulanacak bedel ödeme öncesi ekranda gösterilir.
Teslim Süresi
Tahmini teslim süreleri seçilen kargo yöntemine ve siparişin hazırlanma süresine göre sipariş ekranında gösterilebilir. Mücbir sebepler ve taşıyıcı kaynaklı gecikmelerde müşteri mevcut iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilebilir.
Teslimat Kontrolü
Alıcı, teslimat sırasında paket ve üründe dışarıdan fark edilebilir hasar bulunup bulunmadığını kontrol etmelidir. Hasarlı teslimatlarda taşıyıcı ile tutanak düzenlenmesi ve info@altai.com.tr üzerinden Satıcıya bilgi verilmesi önerilir.
İade Teslimatı
İade/cayma kapsamında gönderilecek ürünler için güncel iade adresi olup, sipariş veya ürün özelindeki yönlendirmeler önceliklidir.